リフォーム・リノベーションの流れ〜ぱせりスタイル〜
お客様を中心に設計士やコーディネーターと共に創り上げるスタイルを得意としたぱせりのリフォーム・リノベーションスタイル。ご相談時からリフォームの専門家が話を聞き、現地調査、プラン作成、見積もり、工事の監督、アフターフォローまで一貫して携わります。
店舗が立ち並ぶ松江市田和山町に「リフォーム専門店 ぱせり」はあります。大きな屋根のプロバンス風の外観です。住宅の玄関のような可愛らしい木製ドアがお店の入り口です。どうぞお気軽にご来店ください。店内にはリフォーム事例のパネルや写真集、LDKをイメージする自然素材を使ったスペース、床やクロスなどのサンプルなどが展示されています。リフォームの話を聞きたい、事例パネルが見たいというお客様の来店も大歓迎です。
具体的にリフォームの計画がある方は、「見積もり依頼書」に基本的なデーターをご記入下さい。これはプランをするために必要な住宅の築年数、構造や家族構成、ご不満、ご希望などをお伺いするものです。来店時に既設の図面をお持ちいただくと、より具体的なアドバイスができますのでご用意ください。
ぱせりでは必ず現地調査を行いプラン・見積もりを作成します。現地ではプラン作成に必要な場所の採寸や写真の撮影をします。また、現地を見ながらお客様の不満や希望をヒアリングしながら調査をします。特に不満な部分などは現状を確認したいので、普段どおりでお願いします。
ぱせりのデザインリフォームは設計士とコーディネーターがペアになり、基本的に同じ担当者がプラン、作図、見積もりを作成します。
また、大規模リフォームの場合は正確なお見積もりを提出するために、先にプランと概算見積もりを提出、お客様と協議をした上でプランを決定し、その後電気・水道・大工などと現地調査を行い見積もりの提出をしています。
＊初回プラン・見積もりは無料です。
初回プラン・お見積もりの提出後、今後もぱせりで計画を進めていくかをお伺いします。ぱせりのプランとお見積もりが気に入ってもらえましたら、ご契約に向けて進みます。
１つは「プラン契約」です。これは工事までに期間がある場合や本契約前にプランをもう少し検討したいというお客様にお勧めしているものです。本契約を交わさなくてもプランの変更や細かい打ち合わせに対応いたします。
＊見積もり金額の５％でプラン契約を交わします。
＊後の本契約の際にプラン契約の５％は請負金額に充当します。
＊残念ながら本契約へ進まなかった場合は５％のプラン料を承ります。
小規模リフォームや着工までに期間がない場合は「本契約」をお勧めします。契約後、すぐに住宅設備機器などの色決めや発注作業、工事時期の決定が行えるためスムーズに工事が進みます。
＊残念ながら 初回プラン提出後にお断りをされた場合は、提出した見積もり・図面・提案資料一式の返却をお願いしております。
工事日程の決定、業者下見・展開図などの工事に必要な図面作成、住宅設備などの仕様と発注準備、近隣あいさつ（希望者のみ）、駐車場の確保などをこの期間にします。
着工日に大工又は工事責任者による工事範囲のお清め（希望者のみ）をサービスで行います。工事中は基本的にお打ち合わせから担当しているスタッフが引き続いて毎日現場へ伺います。担当者が変わらないため、スムーズに工事が進みます。
工事が完了しましたら社内検査、住宅設備機器などの試運転を行います。全て確認した後にお引渡しを行います。お引渡し時に住宅設備機器などの使い方の説明をします。また写真撮影もします。
工事範囲の不調、不具合が発生した場合は調査をして対応します。（既設利用したものについては無償対応しかねますのでご了承ください）
住宅設備機器の修理については各メーカーのメンテナンスへ取次ぎをします。年数等によっては料金が発生しますので予めご了承ください。
また山陰中央新報 生活応援情報紙「りびえ～る」で連載中のコラム「ハッピーリフォーム」にご自宅のリフォームを掲載します（ご希望の方のみ、個人を特定する情報は一切掲載されません）リフォームの記念に喜ばれています。
ぱせりは工事を依頼されたお客様を「OB様」とお呼びして、自社イベント情報の案内などを訪問やはがきで定期的に行っています。
リフォーム後も暮らしの中でのちょっとした事、「部屋の入り口のドアを引き戸に変えられるか？」とか加齢、家族構成の変化などで「暮らしのスペースを1階に移したいのだけれど？」など気になることがありましたらどうぞお気軽に声を掛けてください。お住まいを良く知る同じスタッフが対応いたしますので、スムーズなご提案が可能です。
よくある質問
見積もりについて
- 見積もりは無料ですか？
- はい、初回の見積もりは無料です。
- 初回の見積もりは変更できますか？
- はい、小さな訂正や追加などの金額訂正は可能です。
- 全く違うプランでもう1度見積もりを出してもらうことはできますか？
- 初回プランから大規模な変更、度々変更を希望される場合は「プラン契約」をお願いしています。（リフォームの流れをご覧ください）プラン契約後はプランの変更、更なるご提案ができるようになります。
- 契約後も変更ができますか？
- 大幅な変更でなければ可能です。住宅設備機器などは発注するまで変更が可能です。
- 住宅形態でできないものがありますか？
- より満足をしていただけるよう住宅形態を戸建て住宅に限定して承っています。専門的な機器を要する店舗や医院、集合住宅、マンションなどは承っておりません。
ぱせりについて
- 設計だけでもできますか？
- 工事を伴わない設計のみはお断りしています。工事の管理をして最後まで責任をもって担当することができないからです。
- ぱせりのお店で住宅設備機器の確認もできますか？
- 常時展示している住宅設備機器はシステムキッチンとトイレです。以前は各種類の住宅設備機器を展示していましたが、リフォームプランでご提案する設備機器のメーカーやシリーズ、サイズが1軒1軒違うため、それぞれのメーカーショールームで的確にご案内をする方針に変えました。プラン契約後はメーカーショールームで細かい打ち合わせ、契約後の発注前は最終確認もぱせりスタッフが同行しアドバイスをします。
- なぜ、日曜日がお休みですか？
- ぱせりは営業、設計、工務などの担当分けをしていません。担当が工事管理もするため、現場が休みである日曜日を定休日としています。
- 営業エリアはどこまでですか？
- 島根県東部地方です。理由は毎日現場確認をするため、車で約1時間の距離までの範囲で承っています。
工期について
- 大工は知り合いに頼みたいのですが？
- お断りをしております。理由は ぱせりスタイルを理解しているリフォームの経験が豊富な大工に任せたいからです。ぱせりの設計意図を汲み理解している大工と共に工事を進めていくことがお客様の満足に繋がるためです。
- キッチンなどの住宅設備機器を別途にしたいのですが？
- ぱせりのリフォームは担当スタッフとお客様で築き上げていくスタイルをとっています。リフォームの要である住宅設備機器を別途にされますと、ぱせりとお客様との打ち合わせが出来ず、手配等もお客様にしていただくようになるため工事がスムーズに行きません。アフターまで満足していただくためにもお断りしています。
- なぜ、ガス工事だけは別途ですか？
- 大工、水道、電気工事などは全てぱせりで管理しますが、ガス工事（プロパン）に関してはお客様が現在お付き合いされているガス店で工事をし、引き続きお付き合いをして頂くために別途工事としております。工事の依頼もお客様より手配等をお願いしております。初めてガス工事を行う、都市ガスであるなどお客様に決まったガス店とのお付き合いがない場合は、ぱせりで工事を行うことができますのでご安心ください。
